LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Hak Anda di scrplay1

Kami beroperasi mengikut undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami melindungi akaun anda, mengendalikan data peribadi, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi PembayaranHak dan Tanggung Jawab PenggunaHubungan Undang-Undang KamiPerubahan Dasar Berkala
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang dan Hak Anda di scrplay1

Syarat-Syarat Peraturan dan Perjanjian Akaun

scrplay1 mematuhi undang-undang yang berlaku di mana perkhidmatan kami ditawarkan. Akaun anda dimulai apabila anda menerima syarat kami semasa pendaftaran. Kami menyimpan rekod lengkap tentang semua aktiviti akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penarikan dana untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Setiap pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun mereka tepat dan terkini. Kami berhak menghentikan layanan jika kami mengesan

kegiatan yang melanggar syarat kami atau undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Berkaitan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, dasar privasi kami, atau permohonan mengakses data, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh kerja biasa dan memberikan penjelasan yang...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam 24 jam kerja dengan maklumat lengkap tentang dasar kami dan hak anda.
Pusat Bantuan Akaun Layari bahagian Bantuan di akaun anda untuk melihat soalan lazim tentang privasi, keselamatan data, dan permohonan akses maklumat peribadi anda.
Permintaan Data Peribadi Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi kami melalui emel dengan bukti identiti, dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditentukan undang-undang.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi untuk melindungi maklumat login dan transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data peribadi anda...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan protokol enkripsi tahap bank. Maklumat pembayaran...

Perlindungan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau...

Pengesahan Dua Lapisan

Aktivkan pengesahan dua lapisan di tetapan akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun...

Pemeriksaan Kepatuhan

Kami melakukan pemeriksaan berkala terhadap akaun kami untuk memastikan kepatuhan kepada undang-undang tempatan. Mungkin kami meminta bukti identiti atau sumber...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif. Setelah penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditentukan undang-undang sebelum dipadamkan...

Kemudahan Akses dan Pembetulan

Anda boleh melihat, mengemas kini atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda yang disimpan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk membuat permintaan...

Pertanyaan Biasa tentang Hak dan Dasar Anda

Ya, scrplay1 beroperasi mengikut undang-undang privasi yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali jika diperlukan undang-undang untuk kepentingan kepatuhan dan penyiasatan penipuan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditentukan undang-undang dan memberikan maklumat dalam format yang jelas.

Pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi tahap bank. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital dalam bentuk teks biasa. Setiap transaksi diukuhkan dan dicatat untuk kepatuhan undang-undang dan pengesahan anda.

Kami menyimpan maklumat akaun selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan sebelum dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui [email protected] atau saluran sokongan akaun kami. Kami akan melakukan penyiasatan, mengamankan akaun anda dan membantu memulihkan sebarang transaksi yang tidak sah mengikut dasar kami dan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Selepas penutupan, akaun akan menjadi tidak aktif dan tidak boleh diakses, tetapi catatan transaksi disimpan untuk tujuan undang-undang.

Kami boleh mengemas kini dasar kami untuk mematuhi perubahan undang-undang atau meningkatkan keamanan. Perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui emel akaun anda dengan notis yang munasabah sebelum berkuat kuasa.