LEGAL REFERENCE

Cara Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Di scrplay1, keselamatan data anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi maklumat akaun, butiran pembayaran dan aktiviti permainan anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go...

Enkripsi SSL 256-bitAudit keselamatan berkalaPerlindungan data peribadi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Cara Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun—nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan penarikan melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk menghantar pemberitahuan akaun. Kami tidak menjual data peribadi kepada pihak ketiga. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod aktiviti

anda untuk kepatuhan dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman melalui bahagian sokongan akaun kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Ayat Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin mengemukakan permintaan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran pelbagai bahasa.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang rekod anda atau status permintaan pemadaman.
Seksyen Pengaturan Akaun Buka tetapan privasi akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih untuk mengemas kini pilihan komunikasi, mengakses butiran pembayaran tersimpan atau meminta fail data anda.
Pejabat Kepatuhan Untuk isu privasi yang kompleks atau aduan tentang penanganan data, hubungi departemen kepatuhan kami di [email protected] untuk penyiasatan formal.
PRAKTIK KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Akaun Anda

Privasi anda dimulai dengan keselamatan teknikal yang kuat. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan scrplay1 disulitkan. Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan untuk akaun anda, memantau aktiviti...

Enkripsi Komunikasi

Setiap log masuk, transaksi pembayaran dan pertukaran maklumat peribadi melalui saluran SSL terenkripsi. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan...

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah menggunakan aplikasi autentikator atau SMS untuk menambah lapisan keselamatan pada log masuk dan perubahan...

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan corak log masuk yang tidak biasa, lokasinya pelik atau usaha akses berulang yang gagal. Kami akan memberitahu...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, data dikekalkan untuk kepatuhan cukai dan peraturan selama tiga...

Hak Permintaan Akses

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan...

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta untuk memadamkan akaun dan semua data yang berkaitan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod penipuan...

Soalan Sering Ditanya Mengenai Privasi scrplay1

Kami mengumpulkan nama penuh, e-mel, nombor telefon, alamat rumah, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda pilih—seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi pembayaran yang selamat.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan lain. Data anda hanya digunakan untuk mengurus akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan pembekal pembayaran. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan e-dompet anda—hanya pengenalan transaksi dan baki akaun anda.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda dibuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod pembayaran, log aktivitas dan maklumat penipuan selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang sebelum memadamkan secara tetap.

Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan nama pengguna akaun anda. Kami akan menyediakan fail CSV atau PDF lengkap dengan semua maklumat yang kami pegang dalam tempoh 30 hari tanpa caj.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi melalui tetapan privasi akaun atau dengan menghubungi [email protected]. Walau bagaimanapun, kami mungkin menyimpan rekod transaksi pembayaran dan penipuan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami menawarkan pengesahan dua faktor menggunakan aplikasi autentikator atau SMS, pemberitahuan log masuk e-mel real-time, dan pemantauan aktiviti anomali. Anda boleh mengaktifkan semua ini dalam tetapan keselamatan akaun anda.