LEGAL REFERENCE

Terma scrplay1 untuk Malaysia

Terma & Syarat scrplay1 menetapkan cara akaun, akses lobi Dragon Tiger, Medusa II, Football Betting, Crash, Bingo dan Bombing Fishing, serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Akaun dan aksesTransaksi tempatanSemakan keselamatanPerubahan terma
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Terma scrplay1 untuk Malaysia

Ruang Lingkup Terma Di Wilayah Disokong

Terma ini mengikat hubungan antara anda dan scrplay1 setiap kali anda membuka akaun, memasuki lobi, menggunakan dompet akaun, menghantar transaksi, meminta pengeluaran atau menghubungi sokongan. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada semakan kelayakan, lokasi, peranti, keselamatan akaun serta status transaksi. Kami boleh menolak, menggantung atau meminta pengesahan tambahan apabila aktiviti akaun bercanggah dengan terma, termasuk maklumat tidak

sepadan, penggunaan kaedah bayaran pihak ketiga, percubaan mengelak semakan, atau pertikaian transaksi yang belum selesai. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam terma ini menerangkan saluran bayaran yang boleh muncul untuk Malaysia; ketersediaan sebenar bergantung pada penyedia, bank, penyelenggaraan rangkaian dan semakan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Pasukan Terma

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau menukar tetapan akaun. Pasukan kami membaca pertanyaan terma bersama rekod akaun, masa transaksi dan mesej ralat supaya jawapan tidak terpisah...

Chat Akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan terma yang memerlukan semakan segera, seperti akses lobi, status bayaran, atau mesej pengesahan. Kami akan meminta butiran tambahan hanya apabila perlu untuk memadankan rekod anda.
E-mel Sokongan Hantar e-mel apabila pertanyaan terma melibatkan lampiran, rujukan FPX, resit eWallet, atau kronologi panjang. Sertakan ID akaun anda dan tulis klausa yang ingin dijelaskan supaya balasan kami lebih tepat.
Semakan Akaun Untuk permintaan perubahan data, kemas kini nombor telefon, atau pertikaian keputusan akaun, kami menilai rekod mengikut Terma & Syarat yang berkuat kuasa pada masa aktiviti berlaku.
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma Akaun

Terma & Syarat kami tidak berdiri sendiri; ia digunakan bersama proses keselamatan, rekod transaksi dan pengendalian data akaun. Apabila anda menggunakan scrplay1, kami menyimpan butiran tertentu untuk mengesahkan...

Data Akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk untuk menyemak pemilikan akaun mengikut terma. Jika data tidak sepadan...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengesan ralat paparan terma, dan melindungi borang akaun daripada penyalahgunaan. Anda boleh mengurus tetapan...

Keselamatan Log Masuk

Terma membenarkan kami menambah semakan apabila log masuk datang daripada peranti, lokasi atau corak yang luar biasa. Tujuannya ialah memastikan...

Rekod Transaksi

Kami menyimpan cap masa, amaun, kaedah bayaran dan status pemprosesan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Rekod ini...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, semakan keselamatan, kewajipan undang-undang, dan penyelesaian pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan maklumat akaun atau bertanya tentang data yang kami simpan, hubungi sokongan melalui saluran akaun. Kami mungkin...

Soalan Lazim Tentang Terma scrplay1

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menghantar transaksi, memasuki lobi, atau menggunakan sokongan kami. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju mematuhi klausa yang berkuat kuasa pada masa aktiviti tersebut.

Ya. Terma membenarkan semakan apabila terdapat ketidakpadanan data, corak log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, atau arahan yang kelihatan tidak datang daripada anda. Kami boleh meminta pengesahan sebelum akses diteruskan.

Terma menetapkan bahawa kaedah bayaran mesti digunakan oleh pemilik akaun yang sama. Masa pemprosesan bergantung pada penyedia dan bank, manakala semakan tambahan boleh berlaku jika rujukan transaksi tidak sepadan.

Anda perlu menghubungi sokongan secepat mungkin untuk membetulkan butiran. Mengikut terma, kami boleh menangguhkan transaksi atau perubahan akaun sehingga pemilikan disahkan dan rekod lama dapat dipadankan dengan maklumat baharu.

Ya. Kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, keselamatan, penyedia bayaran atau keperluan undang-undang. Versi yang dikemas kini akan menggantikan versi lama selepas diterbitkan di halaman ini.

Hantar permintaan melalui chat akaun atau e-mel sokongan dengan ID akaun dan jenis data yang dimaksudkan. Kami akan menyemak permintaan mengikut terma, keselamatan akaun dan kewajipan penyimpanan rekod.

Maksudnya perkhidmatan scrplay1 hanya boleh digunakan di kawasan yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian tidak memenuhi syarat, akses boleh dihadkan.